Чому на айфоні не працює інтернет: причини, можливі несправності, способи усунення неполадок

Опубликованно 16.11.2018 00:53

Незважаючи на те, що продукція компанії Apple відома своєю якістю, навіть це не виключає ризику виникнення деяких несправностей. Найчастіше користувачі задаються питанням про те, чому на айфоні не працює мобільний інтернет. Це може бути викликано різними причинами. Одна з найпоширеніших - неправильні налаштування.

Проте нерідко зустрічаються більш серйозні поломки. Слідуючи простим інструкціям, можна самостійно визначити і усунути несправність. У статті розглянемо відповідь на питання, чому на айфоні не працює інтернет. Визначаємо проблему

Проблему з мобільним інтернетом виявити досить легко, на відміну від інших неполадок. Визначають її за такими ознаками: Доступ в мобільний інтернет обмежений через LTE, 3G або Wi-Fi. Не активується режим модему, або айфон не функціонує як точка доступу. Інтернет працює з перебоями або при значку підключення на екрані телефону сторінки не відображаються.

Іноді у користувачів виникає питання, чому на айфоне перестав працювати інтернет. Часто буває так, що причина криється в системному збої. У цьому випадку телефон досить перезавантажити або вимкнути на одну-дві секунди авіарежім. Якщо після цих дій несправність не ліквідована, проблему потрібно шукати в настройках або софті. Не включається LTE

При використанні айфона можуть з'являтися різні помилки, які призводять до неполадок в роботі інтернету.

До найпоширеніших причин відносяться: помилка з'єднання 3G або в параметрах бездротової мережі; неполадки в системі iOS; поломка самого мобільного пристрою; збої в роботі SIM-карти.

Зазвичай, якщо мова йде про проблеми, які викликані збоєм софта, виправити їх можна самостійно. Для цього потрібно або перезавантажити пристрій, або завантажити нове програмне забезпечення. Проблеми з передачею даних

Причиною того, чому на айфоне погано працює інтернет, може бути помилка в підключенні LTE. У більшості випадків це залежить від оператора стільникового зв'язку. Зазвичай подібна проблема виникає після тотальної перезавантаження телефону або скидання налаштувань. Навіть при відмінному покритті мережі інтернет може не працювати. Визначити цю проблему легко - на екрані відображається антена мобільного мережі, але при цьому значка немає або він пропадає.

Виправити ситуацію можна наступним чином: відкрити налаштування айфона; вибрати розділ «мережа»; знайти вкладку «Передача даних»; ввести APN ім'я користувача (його потрібно уточнити у мобільного оператора).

Перед тим як переходити до описаних дій, необхідно переконатися, що тарифний план оплачений, пакет не витрачено, є покриття мережі, а оператор здійснює дану послугу. Якщо в роботі інтернету трапляються часті збої, необхідно звернутися в службу підтримки стільникового оператора. У деяких випадках, коли проблеми виникають систематично, щоб усунути виникаючі неполадки, змінюють компанію мобільного зв'язку.

Також питання, чому не працює інтернет на «Айфоні 5s», може виникнути при відключенні мережі при передачі даних стільникових. У такій ситуації необхідно відкрити панель управління мобільним телефоном і переконатися у наявності відповідного значка в рядку стану. Якщо він відсутній, роблять наступне: заходять в параметри, вкладка «Підключення»; у пунктах «Стільниковий зв'язок» і 3G повзунок повинен бути в увімкненому стані; якщо це не так, повзунок переводять в активний стан.

Навіть якщо мобільний зв'язок працювала добре, покриття не скрізь однакове. З цієї причини телефон не завжди одержує сигнал. Мобільний оператор не може забезпечити якісний стільниковий прийом у всіх частинах міста. Тому якщо значок з 4G змінюється на H+ або Е, це не є несправністю. Пропадає значок 3G

Якщо в рядку стану є значок 3G, але при цьому браузер не відкриває сторінку, також виникає питання, чому на айфоні не працює інтернет. В першу чергу необхідно виключити помилку в софті. Найпростіший спосіб оновити браузер або видалити його, а потім заново встановити.

При використанні стандартного додатка можна спробувати зробити наступні кроки: вимкнути у браузері Javascript; перезавантажити апарат; закрити софт, а потім видалити його з останніх відкритих програм.

На повільну завантаження сторінок і переходи за посиланнями скаржилися багато користувачів айфонів, поновили операційну систему до версії 9.3. Позбутися від проблем допоможе оновлення до наступної версії iOS. Не працює режим модему

Буває, що мобільний інтернет в телефоні недоступний у режимі модема або пристрій не підключається до мережі через точку доступу. Це теж може бути причиною, чому не працює інтернет на «Айфон 5».

В цьому випадку потрібно переконатися, що відповідна функція включена: відкривають меню налаштувань; активують пункт «Режим модему» або «Стільникові дані», а потім - «Режим модему»; перевіряють налаштування і за необхідності вводять пароль, який відкриє доступ мобільного пристрою.

Якщо «Режим модему» активний, телефон перезавантажують. Як правило, після цього дана функція реактивируется. Чому на айфоне повільно працює інтернет або не завантажується взагалі? Можливо, справа в налаштуваннях. Тоді є ще один, більш тривалий спосіб скинути налаштування до заводських, а потім вручну відновити параметри.

Якщо описані вище методи не допомагають (телефон як і раніше не приймає стільниковий зв'язок, доступ в інтернет неможливий), то, швидше за все, проблема криється в апаратній частині телефону. У цьому випадку пристрій краще віднести в сервісний центр або довірити майстру. Перезавантаження пристрою, мережі, Wi-Fi, 3G

Буває так, що запустити інтернет допомагає перезавантаження мережі. Її можна виконати самостійно, дотримуючись інструкції: заходять в налаштування, вибирають вкладку «Стільникові дані» і вимикають передачу даних; через хвилину знову включають передачу даних.

Якщо після цих дій відповідь на питання, чому на айфоні не працює інтернет, все ще не знайдено, можна спробувати інший, більш складний метод: у налаштуваннях знаходять вкладку «Мережа»; потім вибирають розділ «Стільникові дані» і здійснюють скидання налаштувань мережі; після цього телефонують до служби технічної підтримки мобільного оператора, вказують модель телефону і отримують нові параметри настройки.

Щоб отримати доступ через Wi-Fi, необхідно виконати наступне: включити роутер і дочекатися його повного завантаження; ввести в пошуковому рядку браузера код 192.168.0.1 або 192.168.1.1, натиснути клавішу «Enter», вказати логін і пароль; ввести дані, отримані від провайдера, зберегти їх, а потім змінити логін і пароль на свої ідентифікатори, підключення через Wi-Fi.

Перед налаштуванням 3G або 4G важливо переконатися в позитивному балансі на рахунку, а потім зробити наступні кроки: зайти в параметри мережі і вибрати «Передача даних»; включити функцію 3G, якщо вона відключена, і ввести в рядку APN отримані від оператора логін і пароль.

Іноді допомагає скидання налаштувань і їх повторне введення. Зв'язок з оператором

Якщо перераховані методи неефективні і питання, чому на айфоні не працює інтернет, все ще актуальний, є сенс подзвонити в службу підтримки мобільного оператора.

Заздалегідь рекомендується підготувати паспорт, щоб фахівець call-центру перевірив баланс, і позначити проблему. Якщо помилка викликана технічним збоєм, після зв'язку з оператором вона буде вирішена найближчим часом. Перезавантаження FaceTime

Ще один спосіб налагодити непрацюючий інтернет - перезавантаження FaceTime. Для цього необхідно: Зайти в меню «Налаштування» телефону. Потім вибрати вкладку «Обмеження» і перевести повзунок у вимкнене положення. В результаті у вкладці додатків з'явиться FaceTime, його потрібно ввімкнути. Цілком імовірно, що після цього з'явиться з'єднання з мережею. Оновлення прошивки

У разі, коли жоден з наведених способів не допоміг, необхідно оновити прошивку програмного забезпечення. Для цього до комп'ютера, що має доступ в інтернет, підключається айфон за допомогою кабелю від зарядки. На ПК відкривається програма iTunes останньої версії. Якщо її немає, додаток скачують, скориставшись своїм обліковим записом.

Після включення програма повинна визначити телефон. Праворуч у верхній частині буде пропозиція оновити прошивку айфона. Перед тим як зробити цей крок, необхідно створити резервну копію всіх даних, наявних у пристрої. Для цього натискають на вкладці «Цей комп'ютер», а потім у вікні «Створити копію зараз». Після збереження інформації натискають клавішу «Оновити», запускається установка нової прошивки для айфона.

Потім знову повертаються до вкладці «Цей комп'ютер» і у вікні вибирають «Відновити з копії», після чого всі збережені дані будуть перенесені в телефон. Після цього доступ в інтернет повинен бути відкритий. Автор: Світлана Фунтова 2 Листопада, 2018

Категория: Мобильные технологии